Preguntas frecuentes

Plazo de 3 días hábiles para devoluciones a partir de la fecha en que la empresa transportadora entregue el producto en la dirección suministrada durante el proceso de compra.

Tarjetas de crédito y tarjetas debito autorizadas por el banco, visa master card, pagos seguros en linea, pagos en efectivo, efecty y baloto, transferencia Bancolombia y daviplata nequi pago contra entrega, solo en la ciudad de Bogotá

El envío de los productos de Tunik a partir de compras superiores a $120.000 es gratis dentro de Colombia, aplicando las siguientes condiciones y restricciones:

Teniendo en cuenta el costo del envió por compras inferiores a $ 120.000 tendrá un valor adicional en su compra, dependiendo del pedido con entregas en zonas alejadas o ciudades principales. En los casos en los que el pedido tenga un peso mayor a 2 Kg (dos kilogramos*), el envío tendrá un valor adicional al de los productos. Según el peso te informaremos el valor adicional del envío. Para pedidos con entregas en zonas alejadas a ciudades principales, donde no hay presencia de oficinas de los operadores logísticos, se requiere de reexpediciones de los envíos, motivo por el cual el valor es más costoso. Según el destino especial te informaremos el valor adicional del envío. Costo de envío : $8.000 Bogotá, $11.000 Medellín y Cali, $16.000 resto del país.